Policy för kommunikation och information

Kommunikation är ett viktigt medel som vi använder för att uppnå våra mål.

Vi ska arbeta för en effektiv konkurrens i privat och offentlig verksamhet till nytta för konsumenterna. Vi ska också arbeta för en effektiv offentlig upphandling till nytta för det allmänna och marknadens aktörer.

Vi ska sprida kunskap om konkurrensreglerna och upphandlingsreglerna. Vi ska också ge information om hur marknadens olika aktörer, olika rättsinstanser och tillsynsmyndigheter använder reglerna. Vi ska informera om resultaten av vår egen verksamhet och verka för ett konkurrensinriktat synsätt i samhället.

Denna kommunikationspolicy är till för alla medarbetare. Därmed har alla med-arbetare ett ansvar att hålla sig själva informerade och att besvara frågor inom sitt kompetensområde samt att informera om verksamheten.

Kommunikationspolicyn anger ramarna för Konkurrensverkets kommunikationsarbete och det förhållningssätt som ska gälla. Vi sammanfattar ramarna i punkterna:

• Kommunikation är ett medel för att nå våra mål.
   
• Kommunikation är en integrerad del i vår verksamhet.
   
• Kommunikationen ska vara öppen, begriplig, saklig, snabb och anpassad.
   
• Den interna kommunikationen ska bidra till ett gott och effektivt arbetsklimat.
   
• Medarbetarna blir ambassadörer genom att ta sitt kommunikationsansvar.

Kommunikation är ett medel för att nå våra mål

Vi måste upprätthålla en dialog med våra intressenter för att nå målen i vår verksamhetsplan. Det är inte vi, utan intressenterna, som avgör om vi har lyckats med vår kommunikation.

Kommunikation är en integrerad del i vår verksamhet

Den interna och externa kommunikationen ska vara en integrerad del i Konkurrensverkets verksamhet. Inget ärende är slutfört innan det är kommunicerat med de berörda intressenterna.

Kommunikationen ska vara öppen, begriplig, saklig, snabb och anpassad

Öppen innebär att den som frågar efter information ska få den, så långt som det är möjligt. Begriplig innebär att vi ska använda ett språk som är enkelt och tydligt för läsaren. Saklig innebär att informationen ska vara korrekt och relevant. Snabb kommunikation innebär att vi ska ge ut information så snabbt som möjligt. Anpassad innebär att informationen ska vara utformad efter den aktuella målgruppens intressen och behov.

Den interna kommunikationen ska medföra ett gott och effektivt arbetsklimat

Den interna informationen och kommunikationen ska bidra till medarbetarnas arbetsklimat och effektivitet på flera sätt. Kommunikationen ska:

• ge medarbetarna kunskap om Konkurrensverkets arbete
   
• öka medarbetarnas kompetens så att de kan arbeta fram bra beslutsunderlag
   
• öka motivationen, arbetsglädjen och samhörigheten
   
• underlätta kontakterna mellan olika avdelningar
   
• skapa goda möjligheter för en effektiv extern kommunikation.

Medarbetarna blir ambassadörer genom att ta sitt kommunikationsansvar

Varje medarbetare är Konkurrensverkets ansikte mot omvärlden. Hur vår omgivning uppfattar oss beror till stor del på hur vi presenterar oss som myndighet. Alla spelar en viktig roll: vi är ambassadörer för Konkurrensverket.

Varje medarbetare har också ett eget ansvar att söka information om viktiga förhållanden som är relevanta för verksamheten. När vi är välinformerade förmedlar vi en saklig bild av Konkurrensverket och vår verksamhet.